Términos y Condiciones — Chilepeptidos

Última actualización: junio de 2026

Al acceder, navegar o realizar una compra en chilepeptidos.com (en adelante, «el Sitio»), usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le solicitamos que se abstenga de utilizar el Sitio.

1. Identificación del Operador

El Sitio es operado por Chilepeptidos, empresa con domicilio en la República de Chile. Para consultas puede contactarnos a través de chilepeptidos@gmail.com.

2. Naturaleza de los Productos — Uso Exclusivo para Investigación

TODOS los productos comercializados en chilepeptidos.com son péptidos de síntesis química destinados EXCLUSIVAMENTE a fines de investigación científica y desarrollo in vitro. Su venta se realiza bajo las siguientes condiciones irrenunciables:

  • Los productos NO están aprobados, autorizados ni diseñados para consumo humano o animal.
  • Los productos NO son medicamentos, suplementos alimenticios, cosméticos ni productos terapéuticos.
  • Los productos NO han sido evaluados por el Instituto de Salud Pública de Chile (ISP), la FDA, la EMA ni ninguna otra autoridad sanitaria para uso en seres humanos.
  • Chilepeptidos no promueve, recomienda ni avala el uso de sus productos fuera del contexto de investigación científica controlada.
  • El comprador asume plena y exclusiva responsabilidad por el uso que dé a los productos adquiridos.

Chilepeptidos se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido cuando existan indicios razonables de que el comprador pretende utilizar los productos con fines distintos a la investigación.

3. Requisitos del Comprador

Al realizar una compra en el Sitio, usted declara y garantiza que:

  • Es mayor de 18 años.
  • Tiene capacidad legal plena para celebrar contratos según la legislación chilena.
  • Adquiere los productos con fines legítimos de investigación científica o académica.
  • No reintroducirá, revenderá ni distribuirá los productos para consumo humano o animal.
  • Cumplirá con toda la normativa legal aplicable en su jurisdicción respecto al manejo, almacenamiento y uso de reactivos de investigación.

4. Precios y Métodos de Pago

Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en dólares estadounidenses (USD). Chilepeptidos se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, el precio aplicable a cada pedido será el vigente al momento de la confirmación de la compra.

Los métodos de pago disponibles se indicarán durante el proceso de checkout. El pago debe completarse íntegramente antes de que el pedido sea procesado y despachado.

5. Despacho y Envíos

  • Operador logístico: Chilepeptidos opera con Blue Express como courier oficial para despachos dentro de Chile.
  • Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo regiones extremas, sujeto a disponibilidad del servicio de Blue Express en el destino indicado.
  • Plazo de despacho: Los pedidos confirmados y pagados son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de tránsito estimado es de 1 a 3 días hábiles para la Región Metropolitana y de 2 a 5 días hábiles para regiones.
  • Seguimiento: Una vez despachado el pedido, se proporcionará al comprador el número de seguimiento de Blue Express para el monitoreo del envío.
  • Dirección de entrega: El comprador es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Chilepeptidos no se hace responsable por retrasos o no entregas originados por errores en los datos proporcionados por el comprador.
  • Productos sensibles a temperatura: Los péptidos liofilizados pueden verse afectados por condiciones de temperatura durante el transporte. Chilepeptidos embala sus productos con materiales aislantes adecuados; sin embargo, no garantiza la cadena de frío durante el tránsito. Se recomienda refrigerar los productos inmediatamente tras su recepción.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

Dado que los productos son reactivos de investigación con condiciones específicas de almacenamiento y manejo, Chilepeptidos aplica la siguiente política:

  • No se aceptan devoluciones ni cambios por desistimiento una vez despachado el pedido.
  • En caso de que el producto llegue visiblemente dañado, se aceptará un reclamo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, acompañado de registro fotográfico del embalaje y el producto.
  • Si el error en el pedido es atribuible a Chilepeptidos (producto equivocado, cantidad incorrecta), se procederá al reenvío del producto correcto sin costo adicional para el comprador.
  • Los reembolsos, de ser procedentes, se procesarán dentro de los 10 días hábiles siguientes a la resolución del reclamo, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Para iniciar un reclamo, contáctenos a chilepeptidos@gmail.com con el número de pedido, descripción del problema y evidencia fotográfica.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación chilena vigente, Chilepeptidos no será responsable por:

  • Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos.
  • Daños a la salud, lesiones corporales o muerte resultantes del uso de los productos en seres humanos o animales, en contravención de estos Términos y Condiciones.
  • Incumplimientos por causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo desastres naturales, huelgas, interrupciones en servicios de transporte o disposiciones gubernamentales.
  • El uso inadecuado, ilegal o no autorizado de los productos por parte del comprador o de terceros a quienes el comprador haya transferido los productos.

La responsabilidad total máxima de Chilepeptidos frente al comprador, en ningún caso superará el monto pagado por el pedido en cuestión.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, descripciones de productos, diseño gráfico y código fuente, son propiedad exclusiva de Chilepeptidos o se utilizan bajo licencia. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización escrita previa de Chilepeptidos.

9. Protección de Datos Personales

Chilepeptidos recopila y trata los datos personales de sus clientes conforme a lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Los datos recopilados durante el proceso de compra son utilizados exclusivamente para el procesamiento del pedido, la gestión del envío y la comunicación con el cliente. Chilepeptidos no vende ni cede los datos personales de sus clientes a terceros con fines comerciales.

El comprador tiene derecho a solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales escribiendo a chilepeptidos@gmail.com.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Chilepeptidos se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile.

12. Contacto

⚠️ AVISO LEGAL: Al realizar una compra en chilepeptidos.com, el comprador declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, incluyendo la restricción de uso exclusivo para investigación científica.